Conseiller / Conseillère gestion sinistres
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Rejoignez une équipe engagée au service de nos sociétaires ! Dans le cadre du renforcement de notre activité, nous recherchons 14 Gestionnaires Sinistres Automobiles chargés d'assurer la gestion complète des dossiers sinistres matériels automobiles, de leur ouverture jusqu'à leur clôture, tout en garantissant une qualité de service optimale auprès de nos différents interlocuteurs. Vos missions Rattaché au service Sinistres, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de gestion des dossiers. FrontOffice (50 % de l'activité en fonction des priorités) - Accueillir et accompagner les sociétaires par téléphone. - Échanger avec les experts automobiles dans le cadre du suivi des dossiers en appel sortant. - Assurer les relations avec les garages agréés et non agréés. - Communiquer avec les compagnies d'assurances adverses. - Réaliser des appels sortants dans le cadre du traitement des dossiers. Back-office (50 % de l'activité en fonction des priorités) - Ouvrir les déclarations de sinistres et analyser les responsabilités. - Gérer les sinistres automobiles de l'ouverture jusqu'au règlement et à la clôture. - Mandater et suivre les missions d'expertise. - Traiter les relances des compagnies[...]